ClausePilot Digitális ingatlan-adásvétel

Platform-felhasználási feltételek

Hatályos: 2026. október 1. napjától

Ez a dokumentum azt szabályozza, hogyan használhatja a ClausePilot digitális ingatlan-adásvételi platformját. Igyekeztünk röviden és érthetően fogalmazni. Ha kérdése van, írjon nekünk: support@clausepilot.com.

1. Kik vagyunk?

A platformot a ClausePilot Korlátolt Felelősségű Társaság üzemelteti (a továbbiakban: „ClausePilot” vagy „mi”).

• Székhely: 1163 Budapest, Karát utca 33.
• Cégjegyzékszám: 01-09-454891 (nyilvántartja: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)
• Adószám: 33022813-2-42
• E-mail: hello@clausepilot.com Telefon: +36 20 52 99 700·
• Tárhelyszolgáltató: Amazon Web Services EMEA SARL 38 Avenue John F. Kennedy L-1855 Luxembourg Luxembourg

2. Mire vonatkoznak ezek a feltételek?

A feltételek a ClausePilot digitális ingatlan-adásvételi platformjának (app.clausepilot.com/ingatlan, a továbbiakban: „Platform”) használatára vonatkoznak, akkor is, ha Ön a Zenga felületéről vagy egy ingatlanközvetítő ajánlására érkezett.

A jogi szolgáltatásra – a szerződés elkészítésére, az ellenjegyzésre, a földhivatali eljárásra és az ügyvédi munkadíjra – nem ezek a feltételek, hanem az Ön és az ügyvéd közötti ügyvédi megbízási szerződés vonatkozik. Ha a két dokumentum eltér egymástól, jogi kérdésekben az ügyvédi megbízási szerződés az irányadó.

3. A Platform és az ügyvédi megbízás

A Platform lehetővé teszi, hogy Ön az ügyvédi megbízás létrehozásához szükséges adatokat és dokumentumokat megadja, és az ügyvédi munkadíjat előzetesen megfizesse.

Az ügyvédi megbízás az ügyfélazonosítás és az összeférhetetlenségi vizsgálat után, a vevő és az eljáró ügyvéd külön ügyvédi megbízási szerződésével jön létre; az eladó esetében az ügyvéd az ügyfélazonosítást végzi el. A megbízás létrejöttéig a megfizetett összeg a partnerügyvédi irodának (Németh és Tímár Ügyvédi Iroda) adott munkadíj-előlegnek minősül.

Az eljáró ügyvédet alapesetben a Platform jelöli ki a partnerügyvédek közül; felár ellenében Ön is választhat közülük. A szerződést ez az ügyvéd készíti el és jegyzi ellen, így a másik fél ügyében is eljár.

4. Az Ön fiókja

• A Platformot 18. életévét betöltött, cselekvőképes magyar állampolgárságú természetes személy használhatja, kizárólag saját nevében; cég, szervezet vagy meghatalmazott a Platformon nem járhat el.
• Valós, pontos adatokat adjon meg, és tartsa azokat naprakészen.
• Jelszavát tartsa titokban. Ha úgy gondolja, hogy más is hozzáfért a fiókjához, azonnal jelezze nekünk.
• Egy fiókot egy személy használhat. Ha az Ön oldalán több fél áll (például házastárs, tulajdonostárs), az ő adataikat – felhatalmazásukkal – Ön adja meg; ők e-mailben, a DocuSign-on írnak alá.

5. Az MI-asszisztens

A Platformon Ön mesterséges intelligencia alapú rendszerrel kommunikál, nem emberrel. Az asszisztens kérdésekkel segíti az adatbevitelt, feldolgozza az Ön által megadott adatokat és dokumentumokat, és az eljáró ügyvéd munkáját támogató előkészítő anyagot készíthet. A jogi tartalmat az eljáró ügyvéd alakítja ki, ellenőrzi és véglegesíti. Az MI-asszisztenssel folytatott beszélgetést az eljáró ügyvéd is látja.

• Az MI tévedhet. Az asszisztens válaszai nem minősülnek jogi tanácsnak.
• Az MI által előállított tartalom kizárólag előkészítő jellegű; ügyvédi jóváhagyás nélküli tervezetet ne használjon fel.
• Az Ön által megadott adatokat és dokumentumokat nem használjuk fel MI-modellek tanítására.

6. Mire kérjük Önt?

• Csak olyan dokumentumot töltsön fel, amelyre jogosult, és amely az ügyhöz szükséges.
• Más személyek (például az eladó vagy egy tulajdonostárs) adatait csak az ügyhöz szükséges mértékben adja meg.
• Ne használja a Platformot jogellenes célra, ne próbálja megkerülni a biztonsági megoldásokat, ne töltsön fel kártékony kódot, és ne gyűjtsön automatizáltan adatot a Platformról.

7. Az ügyvéd és a díjak

• Az ügyvéd független, a jogi munkáért ő felel. A ClausePilot nem ad utasítást az ügyvédnek, és nem vesz részt az Ön és az ügyvéd közötti megbízásban.
• A Platform használatáért Öntől külön díjat nem kérünk.
• Az ügyvédi munkadíj a választott csomagnak a Platformon feltüntetett bruttó ára, amely a partnerügyvédi irodát (Németh és Tímár Ügyvédi Iroda) illeti. A Platform üzemeltetéséért a ClausePilot az irodától a díj […] %-át kapja. A bankkártyás fizetést a Stripe dolgozza fel; a díj az iroda Stripe-fiókjára érkezik, és a számlát az iroda állítja ki.
• A megbízás létrejöttéig a megfizetett összeg munkadíj-előleg. Ha a megbízás nem jön létre, az előleg teljes összege visszajár. A visszatérítésre, a létrejött megbízás megszüntetésére és az elállásra az ügyvédi megbízási szerződés irányadó.

8. Elektronikus aláírás és külső szolgáltatók

A szerződések elektronikus aláírása a DocuSign rendszerén keresztül, minősített elektronikus aláírással (QES) történik. A minősített aláíráshoz a szolgáltató a saját azonosítási eljárását is elvégzi, amely az ügyvéd által végzett ügyfélazonosítástól elkülönül. A bankkártyás fizetést a Stripe dolgozza fel. E szolgáltatóknál a saját feltételeik is alkalmazandók, amelyeket a folyamat során megismerhet. A felek aláírása után az eljáró ügyvéd ellenjegyzi a szerződést. A videós ügyfélazonosítás időpontját a Calendly-n foglalhatja le. A tulajdoni lapot – ha ezt választja – saját ügyfélkapus (KAÜ) azonosításával, a Browserbase által biztosított távoli böngészőben kérheti le.

9. Működés és hibák

• Mindent megteszünk, hogy a Platform folyamatosan és biztonságosan működjön. Karbantartás vagy előre nem látható hiba miatt azonban átmenetileg elérhetetlen lehet.
• A tervezett karbantartásról lehetőség szerint előre értesítjük.
• Ha a Platform nem megfelelően működik, jelezze nekünk; a hibát észszerű határidőn belül, díjmentesen kijavítjuk. Ez nem érinti a jogszabály által biztosított egyéb jogait.

10. Felelősség

• A ClausePilot a Platform technikai működéséért felel. A jogi tartalomért – a szerződésért, a tanácsokért és az eljárásért – az ügyvéd felel.
• Nem felelünk azért a kárért, amely abból ered, hogy Ön valótlan vagy hiányos adatot adott meg, vagy amelyet tőlünk független ok (például internetkimaradás) okozott.
• E korlátozások nem vonatkoznak a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott kárra, az életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésre, és nem érintik a fogyasztókat megillető, jogszabályban biztosított jogokat.

11. Szellemi tulajdon

A Platform, annak szoftvere, felülete és tartalmai szerzői jogi védelem alatt állnak, és az ezekhez fűződő jogok a ClausePilotot illetik. A Platformot a jelen feltételek szerint, a saját ügye intézéséhez használhatja. Az Ön által feltöltött dokumentumok az Önéi maradnak; azokat csak az ügy intézéséhez dolgozzuk fel.

12. Személyes adatok

• Személyes adatait a ClausePilot Adatkezelési tájékoztatója (clausepilot.com/ingatlan/adatkezelesi-tajekoztato) szerint kezeljük. Ez írja le, mely rétegben ki az adatkezelő, milyen adatokat, milyen célból és meddig kezelünk, kik a címzettek, és milyen jogai vannak.
• Az ügyvédi megbízás körében kezelt adatokról az eljáró ügyvéd adatkezelési tájékoztatója, a Zenga felületén történő adatgyűjtésről pedig a Zenga tájékoztatója és a közös adatkezelésről szóló tájékoztatás ad felvilágosítást. Ezek elérhetőségét az Adatkezelési tájékoztatóban találja.

13. A fiók megszüntetése

• Fiókját bármikor, indoklás és költség nélkül megszüntetheti, ha ezt e-mailben kéri tőlünk (support@clausepilot.com).
• Ha ügye folyamatban van, annak iratait az ügyvéd a jogszabályban előírt ideig megőrzi. Az ügyvédi megbízás megszüntetésére a megbízási szerződés irányadó.
• Súlyos visszaélés esetén (például jogellenes használat) a fiókot felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük. Erről e-mailben értesítjük, és a folyamatban lévő ügye lezárását ilyenkor is biztosítjuk az ügyvéd számára.

14. A feltételek módosítása

A feltételek módosításáról legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben értesítjük. Ha a módosítással nem ért egyet, a hatálybalépésig díjmentesen megszüntetheti fiókját. A folyamatban lévő ügyére a módosítás csak az Ön számára kedvező részében vonatkozik.

15. A szerződés létrejötte

• A szerződés a regisztrációval, elektronikus úton jön létre, magyar nyelven.
• A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt nem iktatjuk; a feltételek mindenkori és korábbi változatai a Platformon elérhetők, és letölthetők.
• Az adatbeviteli hibákat a regisztráció véglegesítése előtt bármikor javíthatja.

16. Panasz és jogorvoslat

• Panaszát írja meg nekünk e-mailben hello@clausepilot.com vagy postai úton (1163 Budapest, Karát utca 33.); 30 napon belül írásban, érdemben válaszolunk.
• Ha fogyasztóként nem elégedett a válaszunkkal, a székhelyünk szerint illetékes Budapesti Békéltető Testülethez (www.bekeltet.hu) vagy a lakóhelye szerinti békéltető testülethez, illetve a fogyasztóvédelmi hatósághoz (a lakóhelye szerinti vármegyei kormányhivatal) fordulhat.
• Adatvédelmi panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (www.naih.hu) is fordulhat.
• Vita esetén bírósághoz is fordulhat.

17. Irányadó jog

A feltételekre a magyar jog az irányadó. Ha Ön fogyasztó, ez nem fosztja meg a lakóhelye szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi szabályainak védelmétől.