Adatkezelési tájékoztató a platform felhasználói részére

Hatályos: 2026. október 1. napjától

Ez a tájékoztató elmondja, milyen személyes adatait kezeli a ClausePilot, amikor Ön a digitális ingatlan-adásvételi platformunkat használja, és milyen jogai vannak. A platform használatának szabályait a Platform-felhasználási feltételek (clausepilot.com/ingatlan/aszf) tartalmazzák.

1. Ki kezeli az adatait?

ClausePilot Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1163 Budapest, Karát utca 33.; cégjegyzékszám: 01-09-454891; adószám: 33022813-2-42).

Adatvédelmi kérdésekben írjon nekünk: privacy@clausepilot.com. Adatvédelmi tisztviselő kinevezésére nem vagyunk kötelesek.

2. Ki miért felel?

Réteg	Mit foglal magában?	Ki felel az adatokért?	Hol olvashat róla?
A platform	Fiók és bejelentkezés, biztonság, ügyfélszolgálat, megrendelés-nyilvántartás, marketing és mérés	ClausePilot – önálló adatkezelő	Ez a tájékoztató (3. pont)
Az ügy	Minden, amit Ön az ügyvédnek ad meg: ügyadatok, dokumentumok, aláírás, díjfizetés	Az ügyben eljáró ügyvéd – adatkezelő; a ClausePilot az ő megbízásából adatfeldolgozó	Az ügyvéd adatkezelési tájékoztatója (a megbízáskor kapja meg); röviden: 5. pont
A Zenga felülete	Érdeklődésének gyűjtése és továbbítása a közös oldalon és az űrlapon	A Zenga és a ClausePilot közösen – közös adatkezelők (GDPR 26. cikk)	A Zenga adatkezelési tájékoztatója [https://static.zenga.hu/assets/adatkezelesi_tajekoztato_2026_08_24.pdf] és a közös adatkezelésről szóló tájékoztatás

3. Milyen adatokat, miért és meddig kezelünk?

A rétegek párhuzamosan működnek: a platform rétege az ügy alatt is fut. Az alábbi, a platform rétegéhez tartozó adatkezelésekért a ClausePilot adatkezelőként felel. A jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének megfelelő pontja.

Cél	Adatok	Jogalap	Meddig?
Érdeklődés kezelése (ha a Zengán vagy nálunk jelezte érdeklődését)	Név, e-mail, telefonszám, érdeklődés típusa, honnan érkezett	Az Ön hozzájárulása – a) pont	A hozzájárulás visszavonásáig, de ha nem regisztrál, legfeljebb 6 hónapig
Fiók és a platform működtetése	Név, e-mail, telefonszám, jelszó (titkosítva), fiókbeállítások	A platform-felhasználási szerződés teljesítése – b) pont	A fiók megszüntetéséig, utána 30 napig
Meghívás és értesítések	A meghívott fél és a további szerződő felek neve, e-mail-címe és szerepe az ügyben	Jogos érdek: az ügy résztvevőinek összekapcsolása – f) pont	A meghívás lejártáig (180 nap); elfogadás esetén a fiókra vonatkozó szabályok szerint
Ügyvéd kijelölése vagy választása	A választott csomag, a kijelölt vagy választott ügyvéd	Szerződés teljesítése – b) pont	A fiók megszüntetéséig
Előminősítés (intézhető-e az ügy a platformon)	Az előminősítő kérdésekre adott válaszok (például nagykorúság, cselekvőképesség, állampolgárság, kiemelt közszereplői státusz)	A szerződés megkötését megelőző lépések – b) pont	Az eredmény 7 napig érvényes; megrendelés nélkül […] napig őrizzük
Megrendelések nyilvántartása (ügytartalom nélkül)	Megrendelés azonosítója, állapota, a díjfizetés ténye, forrás vagy ajánlókód	Jogos érdekünk: a szolgáltatás nyilvántartása, visszaélések megelőzése, partnereinkkel való elszámolás – f) pont	5 évig (az általános elévülési idő)
Ügyfélszolgálat	Üzenetei és a válaszaink	Szerződés teljesítése – b) pont; jogos érdek – f) pont	24 hónapig
Biztonság	IP-cím, belépési időpontok, eszközadatok	Jogos érdekünk a platform védelméhez – f) pont	12 hónapig
Hírlevél, ajánlatok	Név, e-mail	Az Ön hozzájárulása – a) pont	Leiratkozásig
Elégedettségmérés, kutatás, interjú	Válaszai, véleménye; interjúnál hang- vagy képfelvétel	Az Ön hozzájárulása – a) pont	A kutatás lezárásáig, utána anonimizáljuk
Sütik és mérés	Süti-azonosítók, használati adatok	Nélkülözhetetlen sütik: jogos érdek; minden más: hozzájárulás	Lásd a 4. pontot

A jogos érdeken alapuló adatkezeléseinkhez érdekmérlegelési tesztet készítettünk; kérésére megismerheti annak eredményét.

4. Sütik a platformon

A platformon sütiket használunk. A nélkülözhetetlen sütik a működéshez kellenek, minden más csak az Ön hozzájárulásával fut. A hozzájárulást a belépéskor megjelenő sütisávban adhatja meg, és ott bármikor módosíthatja. A Zenga felületén a Zenga sütikezelője az irányadó.

Kategória	Mire szolgál	Szolgáltató (példa)	Alap
Nélkülözhetetlen	Bejelentkezés, biztonság, a sütibeállítás megjegyzése	Cookiebot (CookieConsent, cb)	Hozzájárulás nem szükséges
Analitika	A platform használatának mérése, hibák felderítése	Mixpanel (mp_), Hotjar (_hj)	Az Ön hozzájárulása
Marketing	Hirdetések mérése és célzása	LinkedIn (bcookie, lidc, li_sugr)	Az Ön hozzájárulása

A sütik pontos listáját és lejáratát a sütisáv „Beállítások” menüpontjában találja. A viselkedésrögzítő felvételekben a beviteli mezők tartalma maszkolt.

5. Az ügy: mi történik az ügyvédnek megadott adatokkal?

Amit az ügyéről ad meg (például a vételár, az ingatlan terhei, a finanszírozás módja, a tulajdoni lap, a személyazonosító okmány, a lakcímkártya és az adóigazolvány képe, a személyi azonosító és az adóazonosító jel, valamint az MI-asszisztenssel folytatott beszélgetés), ügyvédi titoknak minősül. Ezeknek az adatoknak az ügyben eljáró ügyvéd az adatkezelője; ő dönt arról, mire és meddig használja őket, és a jogszabályok (például a pénzmosás elleni törvény) alapján meg is kell őriznie azokat.

Ha Ön az ügyletben más személyeket is megad (a másik felet, tulajdonostársakat, haszonélvezőket), a nevüket és e-mail-címüket is kezeljük: a ClausePilot e-mailben meghívót küld nekik a platformra, az aláírási felkérést pedig a DocuSign küldi meg nekik. Kérjük, más személy adatait csak akkor adja meg, ha őt erről tájékoztatta.

A ClausePilot ebben a rétegben az ügyvéd megbízásából, az ő utasításai szerint kezeli az adatokat:

tároljuk az ügy dokumentumait, és az MI-asszisztenssel előkészítjük a szerződéstervezetet;
ha ezt választja, a tulajdoni lapot saját ügyfélkapus (KAÜ) azonosításával, egy általunk biztosított távoli böngészőben kérheti le; belépési adatait nem kérjük el és nem tároljuk;
biztosítjuk a videós ügyvédi azonosítás időpontfoglalását (Calendly), a DocuSign-on keresztüli aláírást és a díjfizetés technikai hátterét;
az ügy tartalmát nem használjuk saját célra, nem adjuk át a Zengának, vagy bármely harmadik félnek, és nem használjuk MI-modellek tanítására.

Ha ezekkel az adatokkal kapcsolatban szeretné gyakorolni jogait, forduljon ügyvédjéhez. Ha nekünk ír, továbbítjuk kérését az ügyvédnek. Fiókja megszüntetése nem jelenti az ügy iratainak törlését: azokat az ügyvéd utasítására a jogszabályban előírt ideig megőrizzük.

6. Mesterséges intelligencia

Az MI-asszisztens kérdéseket tesz fel, általános tájékoztatást nyújt az adásvételi szerződéssel és kapcsolódó eljárással kapcsolatban és feldolgozza a megadott válaszokat, illetve feltöltött dokumentumokat. Önre vonatkozó döntést nem hoz: az ügyben minden érdemi döntést az ügyvéd hoz meg. Az MI-szolgáltatók az adatokat csak a mi megbízásunkból dolgozhatják fel, saját célra – így modelltanításra – nem használhatják.

7. Kik ismerhetik meg az adatait?

Az ügyben eljáró ügyvéd (a platform által kijelölt vagy az Ön által választott partnerügyvéd, aki az ügylet valamennyi résztvevője tekintetében eljár): a regisztrációs adatait, valamint mindazt, amit Ön az ügyéről megad – ezek már az ügy rétegébe tartoznak, ahol ő az adatkezelő.
Az ügylet többi résztvevője: az Ön nevét, e-mail-címét és a közösen látható ügyadatokat (például az ingatlan adatait, a szerződéstervezetet) látják; személyazonosító okmányait nem.
Zenga: csak összesített, személyazonosításra alkalmatlan statisztikát kap (például hány megrendelés érkezett a felületeiről).
Ingatlanközvetítő (ha az ő ajánlására érkezett): az ügyéről a ClausePilottól nem kap személyes adatot.
Szolgáltatóink (adatfeldolgozók), akik csak a mi utasításunkra dolgoznak: tárhely (Amazon Web Services), MI-szolgáltatók (OpenAI, Anthropic, Google, Kimi, Z.AI), bejelentkezés (Google Firebase), ügyfélkapcsolat és e-mail (HubSpot, Intercom), elektronikus aláírás (DocuSign), időpontfoglalás (Calendly), távoli böngésző a tulajdoni lap lekéréséhez (Browserbase), mérés (Mixpanel, Hotjar – csak hozzájárulással), sütikezelés (Cookiebot).
Önálló adatkezelők: a Stripe a bankkártyás fizetésnél (csalásmegelőzés, pénzügyi előírások), a DocuSign pedig a minősített elektronikus aláíráshoz szükséges tanúsítvány kibocsátásánál és az ehhez kapcsolódó azonosításnál. A DocuSign az aláírás küldése és tárolása körében a mi adatfeldolgozónk. Ezekről saját tájékoztatójuk szól.
Hatóságok és bíróságok: csak ha jogszabály kötelez rá.

8. Adattovábbítás az EU-n kívülre

Egyes szolgáltatóink az Egyesült Államokban is kezelhetnek adatokat. Ilyenkor a továbbítás az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) vagy az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek alapján, kiegészítő védelmi intézkedésekkel történik.

9. Hogyan védjük az adatait?

Titkosított adatkapcsolatot és tárolást, szerepalapú hozzáférést és naplózást alkalmazunk. Az ügyek tartalmához csak az ügyben eljáró ügyvéd és az általa feljogosított személyek, valamint – a közösen látható ügyadatok körében – az ügylet többi résztvevője fér hozzá; személyazonosító okmányait csak Ön és az ügyvéd látja. Adatvédelmi incidens esetén a jogszabályok szerint járunk el, és ha az Önt érintő magas kockázattal jár, értesítjük.

10. Milyen jogai vannak?

Hozzáférés: megkérdezheti, milyen adatait kezeljük, és másolatot kérhet.
Helyesbítés: kérheti pontatlan adatai javítását.
Törlés: kérheti adatai törlését, ha azokra már nincs szükség, vagy visszavonta hozzájárulását.
Korlátozás: kérheti, hogy adatait átmenetileg ne használjuk.
Hordozhatóság: a megadott adatait géppel olvasható formában megkaphatja.
Tiltakozás: a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen bármikor tiltakozhat; a marketingcélú kezelés ellen feltétel nélkül.
Hozzájárulás visszavonása: bármikor, egyszerűen – például a hírlevél aljáról vagy e-mailben. A visszavonás a korábbi adatkezelést nem teszi jogellenessé.

Kérését a privacy@clausepilot.com címre küldje. Díjmentesen, legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk. A Zengával közös rétegben bármelyikünkhöz fordulhat; az ügy rétegében az ügyvédhez (lásd az 5. pontot).

11. Hová fordulhat panasszal?

Először keressen minket: privacy@clausepilot.com.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) – 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; ugyfelszolgalat@naih.hu; www.naih.hu
Bíróság: a pert a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.

12. Kötelező megadni az adatokat?

A fiókhoz és a megrendeléshez szükséges adatok nélkül a platform nem használható. A marketinghez, és a kutatáshoz kapcsolódó hozzájárulás önkéntes; ha nem adja meg, a szolgáltatást ugyanúgy igénybe veheti.

13. A tájékoztató módosítása

Ha ez a tájékoztató lényegesen változik, arról e-mailben vagy a platformon előre értesítjük. A korábbi változatok a platformon elérhetők.